Zwroty i Reklamacje

Zwroty

Jeśli zakupiona przez Ciebie biżuteria nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie współgra z Twoją energią, możesz ją zwrócić w terminie określonym w Regulaminie Sklepu Internetowego Elfame.pl  (14dni kalendarzowych).

Pamiętaj jednak, że zwracany towar musi być pełnowartościowy - nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, to Ty ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości przedmiotu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do poznania jego charakteru, cech i funkcjonowania. 
W skrócie- każda biżuteria ma swoją unikalną aurę, którą należy zachować nienaruszoną dla kolejnej właścicielki.

Koszty odesłania produktu dowolnym przewoźnikiem pokrywa Kupujący. Prosimy o opłacenie wysyłki z góry - przesyłki za pobraniem niestety nie zostaną odebrane. 

Przesyłkę najszybciej nadasz korzystając z naszego linku:  https://elfame.pl/zwrot 


Wierzymy, że wśród naszych projektów odnajdziesz biżuterię, która skradnie Twoje serce. Do zobaczenia wkrótce!

Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją

wypełnij formularz

Aby przyspieszyć rozpatrzenie zwrotu wydrukuj i wypełnij formularz

spakuj

Spakuj produkt wraz z wypełnionym formularzem i paragonem. Pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu przesyłki

wyślij

Odeślij do nas produkt dowolną formą wysyłki na adres: 
Elfame 
ul. Łotewska 25/25B, 76-200 Słupsk 
z dopiskiem "zwrot Elfame.pl".

zwrot pieniędzy

Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas produktu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wybrany przy zakupie.

Reklamacje

Coś zaczęło się dziać z Twoją ukochaną biżuterią, a może dostrzegłaś jakąś wadę? Spokojnie – zadbamy o to, aby Twoja ozdoba odzyskała swój blask! Możesz bezpłatnie zareklamować produkt w ciągu dwóch lat od jego zakupu . 

Chcemy, aby nasza biżuteria mogła Ci towarzyszyć zarówno na co dzień, jak i w wyjątkowych chwilach. Dlatego im szybciej zgłosisz nam problem, tym szybciej postaramy się przywrócić ją do pełnej świetności.

Odpowiadamy za wszelkie wady fizyczne i prawne sprzedawanych przez nas produktów, zgodnie z zasadami określonymi w Kodeksie Cywilnym. 

Nasza kolekcja kryje wiele skarbów - wróć do nas, by odkryć idealny dla siebie!

Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją

wypełnij formularz

Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji wydrukuj i wypełnij formularz

spakuj

Spakuj produkt wraz z wypełnionym formularzem. Pamiętaj o dobrym zabezpieczeniu przesyłki

wyślij

Odeślij do nas produkt dowolną formą wysyłki na adres: 
Elfame 
 ul. Łotewska 25/25B, 
76-200 Słupsk 
z dopiskiem "zwrot Elfame.pl".

rozstrzygnięcie

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki rozpatrzymy Twoją reklamację i poinformujemy o naszej decyzji.

Shopping Cart